Hubungi kami melalui telepon atau email untuk konsultasi awal mengenai kebutuhan aluminium Anda.
Tim kami akan membantu Anda memilih produk yang sesuai dengan proyek Anda.
Setelah konsultasi, kami akan memberikan penawaran harga berdasarkan spesifikasi dan jumlah yang Anda butuhkan.
Penawaran harga akan dikirimkan melalui email.
Setelah menyetujui penawaran harga, Anda dapat mengonfirmasi pesanan dengan mengirimkan Purchase Order (PO) atau dokumen resmi lainnya.
Konfirmasi pesanan harus mencakup detail produk, jumlah, dan jadwal pengiriman yang diinginkan.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain yang disepakati.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tertera dalam penawaran harga.
Setelah pembayaran diterima, produk akan disiapkan dan dikirimkan sesuai dengan jadwal yang disepakati.
Kami akan memberikan informasi tracking dan status pengiriman kepada Anda.
Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum proses pengiriman dimulai.
Pembatalan harus dilakukan secara tertulis melalui email atau surat resmi.
Jika pesanan sudah dalam proses pengiriman, pembatalan tidak dapat dilakukan dan biaya pengiriman akan tetap dikenakan.
Produk yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi atau kesalahan dari pihak kami.
Pengembalian harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan produk.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan tidak terpakai.
Biaya pengiriman pengembalian akan ditanggung oleh kami jika kesalahan ada di pihak kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan terkait pesanan Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui telepon atau email.
Kami siap membantu Anda dari Senin hingga Jumat, pukul 8.30am – 5pm, dan Sabtu pukul 8.30am – 3pm.
